Livraison & Retours
Livraison partout en Algérie, paiement à la réception et retour possible sous 14 jours — tout ce qu’il faut savoir avant de commander.
Étape par étape
Le parcours de votre commande
Commande
Vous validez votre commande en ligne, sans aucun paiement à l’avance.
Préparation
Nous préparons puis expédions votre colis via notre partenaire logistique.
Suivi SMS
Un numéro de suivi vous est envoyé par SMS pour suivre l’acheminement.
Livraison
Réception sous 2 à 5 jours ouvrés, partout dans les 58 wilayas.
L’essentiel
En un coup d’œil
58 wilayas
Nous livrons partout en Algérie, offerte au lancement.
2 à 5 jours ouvrés
Un délai indicatif qui varie selon votre wilaya de destination.
Paiement à la livraison
Vous réglez en espèces à la réception, sans paiement en ligne.
Retours
Retours et échanges
Un produit ne vous convient pas ? Vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner. Pour des raisons d’hygiène, seuls les produits non ouverts et encore scellés peuvent être repris ou échangés.
Pour lancer un retour, écrivez-nous à hello@aurelislab.com en précisant votre numéro de commande : nous vous indiquons la marche à suivre. Un colis endommagé ou incomplet doit nous être signalé dans les 24 heures suivant la réception.
Questions fréquentes
Combien coûte la livraison ?
La livraison est offerte au lancement, partout dans les 58 wilayas d’Algérie.
Comment se passe le paiement ?
Uniquement à la livraison : vous réglez en espèces à la réception de votre commande, sans aucun paiement en ligne.
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 14 jours après réception, s’il n’a pas été ouvert et reste scellé — pour des raisons d’hygiène propres aux cosmétiques.
Comment suivre mon colis ?
Un numéro de suivi vous est communiqué par SMS dès l’expédition, pour suivre l’acheminement jusqu’à votre porte.
Une question sur votre livraison ?
Notre service client vous répond sous un jour ouvré.